La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado en el sitio web de Aura Digital (en adelante, "el Sitio Web"), en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de los usuarios que utilicen nuestros canales de contacto.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El titular del tratamiento de los datos recogidos en esta web es:
Denominación / Nombre comercial: Aura Digital
Domicilio Social: Madrid, España
Contacto de Privacidad: WhatsApp (+34 613 458 000)
Delegado de Protección de Datos (DPD): No se requiere legalmente la designación de un DPD por la naturaleza de la actividad.
Nota para el titular: Si dispones de NIF/CIF o nombre fiscal completo, te recomendamos incluirlo en esta sección para dotar al texto de mayor validez legal oficial ante cualquier inspección.
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
A través de nuestro formulario de contacto web, recopilamos únicamente los datos identificativos y de contacto mínimos para gestionar su solicitud:
Datos identificativos: Nombre completo.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono de contacto.
Datos de navegación: Dirección IP e información técnica básica (tratada de forma agregada a través de los registros del servidor seguro).
Cualquier otro dato que el propio usuario decida incluir voluntariamente en el cuerpo del campo de mensaje (detalles de proyecto, facturación, etc.).
3. Finalidad del Tratamiento y Base de Legitimación
Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos y para las siguientes finalidades:
Atención de solicitudes y presupuestos (Base jurídica: Artículo 6.1.b del RGPD): Tratamiento necesario para la aplicación de medidas precontractuales o contractuales a petición del interesado (elaboración de presupuestos de diseño web y consultorías de automatización).
Gestión de contactos y comunicaciones (Base jurídica: Artículo 6.1.f del RGPD): Basado en nuestro interés legítimo para responder a las consultas, dudas, sugerencias o reclamaciones enviadas por los usuarios del Sitio Web.
Consentimiento del interesado (Base jurídica: Artículo 6.1.a del RGPD): Mediante la marcación activa y explícita de la casilla de aceptación previa al envío del formulario.
4. Conservación de los Datos
Los datos de carácter personal facilitados se conservarán únicamente durante los siguientes plazos:
Durante el periodo necesario para responder y gestionar su consulta o solicitud de presupuesto.
Si se formaliza una relación comercial, los datos se integrarán en el expediente correspondiente y se conservarán durante los plazos legales de prescripción de obligaciones tributarias y de consumo.
Si no se formaliza relación comercial, los datos se suprimirán en un plazo máximo de 12 meses desde su recepción, salvo que el usuario revoque antes su consentimiento.
5. Destinatarios e Transferencias Internacionales
No se cederán datos personales a terceros países ni a organizaciones internacionales, ni se realizarán transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo por obligación legal imperativa o requerimiento de autoridades judiciales o policiales.
6. Medidas de Seguridad
Aura Digital adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Sitio Web utiliza el protocolo HTTPS (SSL/TLS) para cifrar la información transferida entre el navegador del usuario y el servidor seguro.
7. Derechos del Interesado (Derechos ARCO+)
La legislación vigente le otorga una serie de derechos sobre el tratamiento de sus datos personales. Puede ejercerlos de forma gratuita remitiendo su solicitud por los medios indicados en el punto 1:
Derecho de Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y qué información concreta procesamos.
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión ("al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
Derecho de Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos basados en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para tramitar su solicitud de forma segura, es posible que le solicitemos verificar su identidad.
Asimismo, le informamos de que si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control estatal: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid o a través de su sede electrónica oficial (www.aepd.es).